联璧前期的暴雷很多用户去找购买渠道,当初斐讯倒是坦然兜底转接到第三方平台继续给予兑换,很多人又再次相信了斐讯。有人说斐讯的兜底其实是有更大的预谋,不知道说的对不对,今天就来简单说下。
是兜底更是试探,联璧处事以后斐讯并没有麻烦平台只是将所有的锅揽过来给予支付兑换,同时也和斐讯撇清了关系。斐讯公布转移方案之后紧接着是审核,也是拖延自己的时间,试探用户的心态。
接下来直接废除k码,将其兑换成维c,这个维c看过的都知道,其实是一个更大的坑,不能兑换成现金,反而需要去购买斐讯的产品,有些可能还会被反撸。相信大多数人还不会傻到直接兑换产品还要倒贴钱,比如k2路由器,299的价格,用户要花199的才能得到一个价值不到80的路由器,这样很多人心里还是不满的。有可能斐讯下一步就是不让用户贴钱直接全额兑换产品提高用户心里反而使用户觉得得到了便宜,一步一步让用户心甘情愿的去兑换产品,这样京东等平台也不用背锅。
下面来说一下京东这个平台,相信很多人购买斐讯产品都是在京东看到的,据说十多万消费者都在京东下单购买过斐讯产品,这批人有很多是因为相信京东自营,出事之后京东的态度大家想必也都知道,很多受害者都觉得京东是斐讯的帮凶,没有京东自己完全不可能上车,刘强东难道变身成了刘骗子?这里我只想问几个问题,京东上架产品是否要进行产品信息审核,出了事情并且是京东自营的产品要不要担责,要不要对消费者负责?斐讯客服通过京东聊天工具进行传达产品0元购信息要不要进行监督?之所以有以上几个问题,因为小哥也是受害者,买的产品兑换不了,需要进行维权,这里我也是消费者也是受害者,京东自营平台产品出了问题,客服直接说解决不了,极力撇清跟斐讯的关系,不保护消费者权益。难道这就是对客户的处理方法吗?如果真是如此,我想很多人会去写在这个app了吧。
最后我想说的是这次事件,京东不是全责,但不可能无责。店大欺客,平台大了也无视消费者权益吗?大家怎么看?