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从传统的地产开发商到城市配套服务商,万科的转型为何潇洒又成功

2022/3/13 12:53:20发布101次查看
“阳和起蛰,品物皆春”
3月,万物复苏、鸟语花香、一切生机勃勃
一年美好四季从此开始
万物共生
在这样一个充满希望的时节,南宁万科“万物共生”全业务生态链地图正式发布。在万科集团“城市配套服务商”战略指导下,南宁万科首次以“全景图”方式,向外界阐述“多元发展”、“创新驱动”、“协同共进”、“共融共生”的业务发展逻辑。
何为“万物”,何为“共生”?“道生一,一生二,二生三,三生万物。”这是在2500多年前,老子在《道德经》中关于宇宙形成的描述,即万物诞生于“道”这一共同源头。万物共生、和谐发展,是中国传统文化里对世界的主流看法,它植根于中国人的文化意识底层,也塑造着我们对美好世界向往的理想境界。
“以客户为中心”,是万科30多年发展过程中一直恪守的原则。过往,作为传统的地产开发商,万科与客户的联系相对单一。而随着时代变化、客户对美好生活需求的不断提升,万科积极转型为“城市配套服务商”,不再简单地关注交付给业主的房屋是否住得舒适,而更加关注自身建立为客户提供多次服务的能力,满足客户全生命周期的真实需求。
因此,在坚持“从客户出发,以产品为核心,构建城市配套服务商体系”战略下,南宁万科“万物共生”业务体系应运而生。
“万物共生”业务体系诠释着:万科作为城市配套服务商的愿景、业务发展态势、业务间发展协同。于内部,万科核心业务地产开发与物业管理优势继续巩固,商业、教育、产办、泊寓、物流地产等拓展业务发展势态良好,各业务之间相辅相成、相互交织,自成内部“生态循环”。向外,万科各项业务,进一步加强与政府、合作伙伴、客户间的多元互动、开放合作,实现多方共赢,共同创造出多元共生的服务体系,形成生生不息的大“生态循环圈”。
总体而言,“万物共生”是万科城市配套服务商在邕城的系统化与个性化表达,是5年来南宁万科对多元化发展的阶段性探索成果,也是万科作为“美好生活场景师”对未来的憧憬和期冀。
(南万“邕江水暖 万先知”活动图)
多元发展
坚持围绕客户的全生命周期,即围绕人一辈子中“最关键的”生活场景去做多业态的服务,是万科多元发展的根本所在。
以一个客户人生轨迹为例,从幼儿园到高中一直接受万科教育,同时参加着万科教育的户外营地;毕业后租住在万科的泊寓,缓解刚踏入这个城市因为高首付、高房贷带来的压力,可以更加安心去工作、去成长;中小创业型公司初期在万科产城里创业,羽翼丰溢时再搬入万科商业大楼;在人生开始另一个阶段时,住上了万科三好住宅;休闲时光可以和朋友在万科里shopping;休假时可以带着家人到万科的度假村放松娱乐;老去时,能在万科养老服务里颐养天年。
这就是万科为客户搭建的“美好生活场景”,也是万科多业务协同并进、联合发展的目标。
(南万业态结合图)
协同并进
纵观“万物共生”业务体系,万科内部各项业务紧密相连,同时与其他领域或第三方发生联系。万科与合作伙伴以“资源共享、优势互补、合作共赢、协同发展”为基本原则,在更多层面上进行思考和探索,不断配套并升级城市服务体系,探索发现更多新的服务领域,创造更多服务作用于城市和人。
如在探索“轨道+物业”新模式上,万科金域中央等项目应运而生;商业上,万科里带动区域消费升级;产办业态将助力南宁科技产业创新发展;教育方面,万科整合资源,构建多元化教育体系······
万科作为城市发展的见证者、参与者、助推者,深刻认识到,只有整个城市各行各业协同并进,方能共创出“万物共生”般的美好生活。而这一切,又将取决于和回归到这座城市的人身上。
(轨道示意图)
创新驱动
在这个知识经济、创新发展、共建共享的时代,万科在过去职业经理人制度成功实践的基础上,与时俱进、持续引领,进一步推动职业经理人制度向事业合伙人制度升级。
万科推行合伙人制度后,伴随着机制内改变而来的,是能够为合作方和业主提供更可靠的产业、更优质的服务,创新、驱动将是“万物共生”创新特质最直观的体现。未来,万科将坚持合伙奋斗,持续为客户、股东、投资者、员工、合作伙伴以及社会广大相关方,创新真实价值,并以多元发展为优势,满足并引领客户的多元需求。
共融共生
万科深耕的南宁,今日不仅是全区政治、经济、交通、科教文卫、金融和信息中心,更是中国面向东盟开放合作的前沿城市、国家“一带一路”有机衔接的重要门户城市。
经数年高速发展,变化日新月异:南宁国际园博园、广西文化艺术中心、广西体育中心、南宁市图书馆、广西美术馆等媲美一线城市的高端规划配套,基本落成或正在建设;南宁东站、地铁1/2号线、城市brt线等重要交通工程建成运营,立体综合交通体系加速扩大;环境保护方面亦取得众多成就,如总投资约176亿元打造百里秀美邕江,令母亲河重现迷人风姿······
在邕城快速发展下,万科作为城市配套服务商,立足于研究城市发展的趋势,积极探索tod物业、商业、教育、泊寓、泊时易、物流地产等业务,不断践行城市配套服务商责任,与城市共同成长,与客户共创趋势。
(示意图)
为生活更美好
万科集团董事会主席郁亮表示:“逐步转型为城市配套服务商的万科,将深入学习和贯彻十九大精神,致力于通过多元化战略,不断创新驱动发展,以满足人民日益增长的美好生活需求为目标,未来还将努力成为美好生活场景师。”
南宁万科,将在集团战略下,从满足客户需求出发,为邕城人民创建美好生活而不断努力。
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