中山市众鑫展示制品有限公司
高性价比产品适合立体式体验
高性价比的产品,也就是好货不贵的意思,这是现在很多市场消费的主流,这些产品一般来说并不是很复杂,一个产品能够解决1个或者2个用户痛点;当然复杂与否的判断标准,也是看这个行业本身的普及程度,比如说手机其实是一个高度集成、高度复杂的产品,但是因为大家都已经被教育的学会了使用,其实本来复杂的操作也就显得很简单了!
因为产品不复杂,可以按照功能或者场景式样,做成一个立体体验货架,甚至可以通过产品的密集陈列,给用户一种较强的视觉冲击力,这种冲击力在机场、车站会具有更好的效果,因为消费者需要赶时间,而店面的大量商品会给顾客带走一件的预期!
当然,如果你去香港,很多店面就是采用这种陈列方式,因为香港租金昂贵,加上香港本身也是一个靠游客消费为主导的城市,这种陈列在很多科技含量很高的产品也普遍存在,因为即使操作复杂,但是因为消费者具有较高的认知,同时消费者并不会很在意环境的拥挤,相反如果采用大量的平面式样体验,并不一定能够吸引消费者,因为来这里的人,就是想带走某一个或者几个产品,产品丰富密集的陈列,恰恰满足了他们的需要!
在欧洲和美国市场,很多3c卖场比如万得城、百思买,也会采用这种方式,因为他们都在郊区,顾客过来就是希望带走一些产品,这种陈列反而适合他们的需要,当然这些购物场所本身环境也并不差!
货架陈列,这已经是很宽松了
4、潮品店适合混合陈列体验
潮品店,其实就是一个产品集合店,称之为潮品店,是为了更好的和专卖店区别开,也是为了吸引更多年轻的消费者!
潮品店面因为产品众多、品牌众多,更适合混合陈列体验,即一部分高科技产品采用平面式,一部分高性价比产品采用立体式,甚至可以交叉陈列,因为这样的效果会更好!但是我们国内的很多潮品店,学会了高颜值,在陈列上依旧是平面方式,给顾客一种无所适从的感觉,造成了体验感官不及格,销售也受到了影响!
其实国内非消费电子行业的店面,比如酷乐潮玩、名创优品等都是采用混合陈列体验,产品密集,刚好弥补单品价格不高的问题,可以使客单价提升,解决零售店面的销售规模问题!
当然混合陈列需要有较高的库存管理能力,sku的增加,也是店面管理水平的增加!
目前国内绝大多数潮品店面,店面面积砍去一半甚至三分之二,其实产品也是能放得下的,如果这的这样,其实盈利就容易多了!
香港丰泽数码店
苹果发布新品手机之后,批评之声四起,批评的主基调无外乎没有创新,并且手机越来越贵,似乎因为这两个原因,苹果这次要走滑铁卢;即使9月21日新品上市前日,也没有什么太多的溢价,各大媒体都报道说黄牛都在退货,感觉一切都是要证明说:苹果这次不行了!
而现实是,9月21日苏州苹果直营店开业,据说又是排了一个大长队,我们也访问了很多零售商,给出的反馈也是零售数量不错,没有想象的那么不好!
开业第二天,依旧有人排队
为什么判断出现这么大的落差?我们经过一些调研,也许能说明些问题:
1、溢价销售并非正常状态
我们判断出现差异主要来自两方面的原因,一个是苹果往常新品发布会出现1-3个月不等的溢价销售,久而久之,我们很多判断就是苹果新品如果没有长时间的溢价,就是新品发布失败;一个原因是我们很多觉得所谓价格下跌,其实并不是零售价格下跌,而是渠道价格下跌,就是苹果的总代理、运营商、二级批发商价格下跌,实际零售商的零售媒体价格并没有出现明显的变化!
这两点原因,是造成我们判断出现偏差的主要原因,加上近期媒体推波助澜、两国之间的贸易争端等影响了我们的判断!
2、苹果手机涨价是事实,但是品质确实也被消费者认可
听到这样一段话:苹果手机虽然贵,但是品质好啊,自己用三年,再给老人用三年,这样算下来也是值得的啊,听起来也许不是那么顺耳,但这也是事实,苹果质量确实是一流,自己用三年是完全没有问题的,当然是不是以后随着收入的增长,还愿意坚持三年就不得而知了,但是起码是现在说服自己购买的理由之一吧;至于老人用旧手机,也是中国老年人的一个习惯,勤俭节约好美德!
当然经过日积月累的尝试、创新、奋斗,国产手机这几年快速发展,有很多功能确实超过苹果,但是有一点还是有提升空间的,就是手机的整体品质,使用年也许感觉差别不大,但是第二年、第三年就开始出现掉漆、划痕等问题,3年之后基本上就很难看了,加上安卓手机操作系统是越用越慢,而苹果现在的新系统更新还能提升一下旧手机速度,这都是一种潜在的竞争力,这也是越来越理性的消费者所看重的!
我记得我当时的回复是:我们的新零售确实有很多良好之处,但是依旧有漫长的追赶之路:
我们的优势:
1、我们的购物中心越来越丰富了
我们在2019年底在国内已经达到了6000多家购物中心,2019年还会有900余家开业,应该说现在的购物中心不是丰富了,而是太多了;当然购物中心之间的竞争也丰富了我们的生活,是社会的一大进步!
丰富的购物中心,对于我们零售店来说是一种新的选择,也对新零售店面提出更多的要求,不能再随随便便开一家了,而是给出更多的要求,这一定程度上也推动了零售的发展!
广州k11的言几又
2、我们的零售店确实变漂亮了
现在新零售店面,大多数都是经过设计师设计的,应该说整体上都是很漂亮,相对于10年前的脏乱差,这已经是有太大的进步!
当颜值成为正义,大多数人都重视颜值的时候,普通的没有经过设计的店面基本上很难有客流量,这个时候零售店就会进入一种可视化的改变,这也是时代进步的标志!
言几又的店中店clife
3、我们的互联网基因确实变强大了
现在遇到零售商,基本上都会聊聊会员管理、线上线下,聊聊大数据、聊聊爆品策略等等,这是一个时代的进步,我们绝大多数零售商都已经拥有了互联网思维的基因,即使没有做出任何改变,但是不可能不受互联网的影响!
这种基因是我们几十年发展的积累,并不是一触而就的,这种基因将会主导我们未来的发展方向和落地程度,这是很多西方国家短期内无法企及的一种高度!
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4、我们的产品越来越符合市场需求了
我们零售店,可以销售的产品越来越丰富了,并且越来越符合市场需求了,这个也是不用否认的,虽然有很多同质化的倾向,但是在消费升级的大趋势下,我们零售店整体上比之前更加饱满,尤其是潮品店!
当然现在专卖店也在改变,很多品牌企业开始做lot,所以现在不仅仅是线上,线下渠道的产品丰富度也是远超以往,也就是说零售店更值得逛!
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5、我们对于零售人才越来越重视了
零售的人才一直是一将难求,毕竟我们没有多少科班出身的零售人才,都是社会这个大熔炉锻炼出现来的,而实事求是的讲,曾经很长一段时间,做零售店员的男生很难被丈母娘认可,现在看,这个思维要改变了,零售人才也是大趋势!
而现在新零售的出现其实逐步改变很多人的印象,突然发现做零售其实还是一件很时髦的事情、是未来的发展趋势,这对于零售行业才是大利好,因为只有人才的涌入,才是行业真正的机会所在!
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